Информационные материалы

Состоялось очередное заседание членов Координационного совета по организации защиты прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования в Республике Карелия

20 октября 2017 года состоялось заседание Координационного совета по организации защиты прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования в Республике Карелия c участием директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия Гравова А.М., И.о. Министра здравоохранения Республики Карелия Швец М.П., Руководителя Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Республике Карелия Смирновой Н.П., Члена Общественной организации «Медицинский совет Республики Карелия» Смирнова С.А., представителей страховых медицинских организаций, главных врачей «пилотных» медицинских организаций, участвующих в Федеральном проекте "Бережливая поликлиника".

IMG_1648.JPG

IMG_1654.JPG

С информацией Министерства здравоохранения Республики Карелия «Об организации ведомственного контроля качества медицинской помощи на территории Республики Карелия по итогам 1 полугодия 2017 года» выступила начальник отдела государственного и ведомственного контроля в области здравоохранения Министерства здравоохранения Республики Карелия Ивоева Е.В.

IMG_1624.JPG

Доклад Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия «Об итогах внедрения Федерального проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях первой волны» представила начальник управления организации и информационного обеспечения системы ОМС Аполлонова Е.В.

IMG_1616.JPG

Директором Филиала ООО «СК «Ингосстрах-М» Медведевой С.А. была представлена информация о деятельности по вопросам защиты прав граждан в сфере ОМС Республики Карелия по итогам 1 полугодия 2017 года.

IMG_1628.JPG

IMG_1657.JPG

Кроме того, заместитель директора Карельского филиала ООО «СМК РЕСО-Мед» Володичев С.О. выступил с информацией о внедрении службы страховых представителей в системе ОМС Республики Карелия.

IMG_16421.JPG

IMG_16141.JPG

Состоялось выездное совещание на базе ГБУЗ РК «Питкярантская ЦРБ»

      19.10.2017 на базе ГБУЗ РК «Питкярантская ЦРБ» состоялось выездное совещание с участием заместителя Министра здравоохранения Республики Карелия Клименковой М.Е., заместителя директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия Салонен О.Л., главного врача ГБУЗ  РК Лазуткиной Г.В., на котором обсуждались вопросы взаимодействия в системе обязательного медицинского страхования, текущая финансово-экономическая ситуация в медицинской организации, а также промежуточные итоги реализации Федерального проекта «Бережливая поликлиника».

IMG_1589.JPG

IMG_1597.JPG

IMG_1600.JPG

IMG_1592.JPG


16 октября 2017 года на базе ГБУЗ РК "Городская поликлиника № 4" состоялось выездное совещание по реализации проекта "Бережливая поликлиника"

16 октября 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» состоялось выездное совещание рабочей группы Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей медицинской организации, страховых медицинских организаций.

На текущую дату основные направления реализации проекта завершены: разработана удобная маршрутизация диспансеризации, позволяющая значительно сократить время ожидания пациента при прохождении профилактических мероприятий, оптимизирована процедура забора анализов, автоматизирован процесс выписки лекарственных препаратов ОНЛП, обеспечена возможность незамедлительного посещения врача терапевта в связи с неотложным состоянием и др.

В стадии завершения находятся ремонтные работы в холле поликлиники.

Регистратура стала «открытой», операторы колл центра принимают звонки от застрахованных лиц, в том числе, для записи на прием к врачу, созданы условия для маломобильных граждан: установлены пандусы, оборудован туалет с поручнями.

Многочисленные указатели позволяют легко найти нужный кабинет, установлены ростовые фигуры, на стенах размещены информационные стенды, а также экраны с полезными и интересными роликами о здоровом образе жизни, диспансеризации; установлены терминалы для самозаписи. Работает кабинет неотложной помощи.

Завершение ремонтных работ планируется до конца октября 2017 года.

IMG_1554.JPG

IMG_1536.JPG

IMG_1503.JPG

IMG_1505.JPG

IMG_1497.JPG


В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось совещание со страховыми медицинскими организациями

02 октября 2017 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось совещание со страховыми медицинскими организациями, на котором обсуждались вопросы реализации и тиражирования в Республике Карелия совместного проекта Министерства здравоохранения Российской Федерации и Федерального фонда обязательного медицинского страхования «Бережливая поликлиника», направленного на повышение доступности и качества медицинской помощи в Республике Карелия. 

IMG_1377_1.jpg

IMG_1382_1.jpg

IMG_1387_1.jpg


26 сентября 2017 года в ТФОМС РК состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта "Бережливая поликлиника"  

26 сентября 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области.

На совещании обсуждались ключевые вопросы по мониторингу показателей тиражирования Федерального проекта «Бережливая поликлиника» в медицинских организациях «второй и  третьей» волны.

Калининград_.jpg


26 сентября 2017 года начальник управления модернизации системы ОМС Федерального фонда обязательного медицинского страхования Царева Ольга Владимировна оценила первые результаты федерального проекта "Бережливая поликлиника"

26 сентября 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» начальник управления модернизации системы ОМС Федерального фонда обязательного медицинского страхования Ольга Владимировна Царева  посетила ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2». Цель визита – ознакомление с результатами реализации федерального проекта «Бережливая поликлиника».

Во встрече также приняли участие директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия Андрей Михайлович Гравов, начальник управления организации и информационного обеспечения системы ОМС Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия Елена Витальевна Аполлонова, руководители страховых медицинских организаций, представители медицинской организации.

IMG_1334_1.jpg

IMG_1349_1.jpg

IMG_1374_1.jpg

Участники встречи познакомились с работой колл-центра и регистратуры ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2». Страховой поверенный Белковская Алена Александровна рассказала о взаимодействии с медицинской организацией, о наиболее часто задаваемых вопросах посетителями детской поликлиники.

IMG_1326_1.jpg

IMG_1307_1.jpg

IMG_1323_1.jpg

Ольга Владимировна подробно ознакомилась с появившейся возможностью самозаписи на прием к врачу с помощью инфомата, изменением машрутизации пациентов при прохождении профилактических мероприятий и при оказании неотложной медицинской помощи.

IMG_1320_1.jpg

IMG_1268_1.jpg

IMG_1284_1.jpg

21-22 сентября 2017 года в г. Архангельск состоялось заседание Межрегионального координационного совета территориальных фондов ОМС СЗФО

21-22 сентября 2017 года в г. Архангельск состоялось заседание Межрегионального координационного совета территориальных фондов обязательного медицинского страхования Северо-Западного федерального округа по организации защиты прав граждан, обеспечению доступности и контроля качества медицинской помощи при реализации Территориальных программ ОМС в регионах округа (далее – Координационный совет СЗФО), в котором приняли участие директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – ТФОМС РК) Гравов Андрей Михайлович и начальник управления и информационного обеспечения системы ОМС ТФОМС РК Аполлонова Елена Витальевна.

20170921_102417_1.jpg

20170921_102435_1.jpg

В рамках Координационного совета СЗФО обсуждалась вопросы эффективности информационного сопровождения застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, участие территориальных фондов ОМС и страховых медицинских организаций в реализации проекта «Бережливая поликлиника». По последнему вопросу выступила Аполлонова Елена Витальевна с докладом на тему «Опыт взаимодействия ТФОМС РК и страховых медицинских организаций Республики Карелия в реализации Федерального проекта «Бережливая поликлиника».

20170921_120634_1.jpg

30 августа 2017 года А.О.Парфенчиков и Л.М.Рошаль оценили первые результаты федерального проекта "Бережливая поликлиника"

30 августа 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» Временно исполняющий обязанности Главы Республики Карелия А. О. Парфенчиков и президент Национальной медицинской палаты Л. М. Рошаль посетили ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2». Цель визита – ознакомление с результатами реализации федерального проекта «Бережливая поликлиника».

Во встрече также приняли участие Министр здравоохранения Республики Карелия О.В. Лазаревич, директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия А.М. Гравов, председатель Законодательного собрания Э.В. Шандалович, представители госкорпорации «Росатом».

– Нужно сказать, что мы только в начале пути и все больше углубляемся в вопросы организации работы на основе принципов бережливого производства, – отметил А.О. Парфенчиков. – Самое главное, что начался прямой диалог между родителями и медицинскими работниками. Результаты этого очевидны. Но еще много предстоит сделать. Например, отсутствие бассейна ограничивает возможности реабилитации детей. Так что реализация проекта должна быть продолжена. Надеюсь, что через некоторое время мы увидим здесь новые положительные изменения,

Оценивая увиденное в ГБУЗ РК «Городской детской поликлинике №2», Л.М.Рошаль подчеркнул:

– Когда делается что-то хорошо, надо говорить, что это хорошо. Бережливая поликлиника не в том плане, что берегут деньги, а берегут здоровье и настроение родителей и детей, делают так, чтобы было удобно всем, кто сюда обращается, и самим медицинским работникам. Направление правильное, его нужно развивать. Все поликлиники должны быть бережливыми. Это на пользу и детям, и взрослым.

Встреча с Рошалем.jpg


24 августа 2017 года в ТФОМС РК состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта "Бережливая поликлиника"

24 августа 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области и руководителей страховых медицинских организаций.

На совещании обсуждались вопросы взаимодействия участников системы обязательного медицинского страхования Республики Карелия при реализации и тиражировании проекта «Бережливая поликлиника» с учетом утверждения на Федеральном уровне   приоритетного проекта "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".

skype_Калининград_24_08_2017.jpg

IMG_1156.JPG

IMG_1162.JPG

IMG_1178.JPG


31 июля 2017 года состоялись выездные совещания в "пилотные" медицинские организации, участвующие в реализации проекта "Бережливая поликлиника"

31 июля 2017 года состоялись выездные совещания в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» с участием руководителей и ответственных за реализацию проекта специалистов Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – ТФОМС РК), Министерства здравоохранения Республики Карелия, страховых медицинских организаций, медицинских организаций.

На совещаниях обсуждались аналитические материалы, подготовленные ТФОМС РК, в том числе по эффективности работы участковой службы «пилотных» МО, врачебной нагрузке, прикрепленному населению, выполнению утвержденных объемов медицинской помощи и др. 

IMG_1088_1.jpg
IMG_1097_1.jpg

IMG_1101_1.jpg

IMG_1123_1.jpg

19 июля 2017 года в ТФОМС РК состоялось совещание по проекту "Бережливая поликлиника"

19 июля 2017 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось совещание по вопросам реализации мероприятий Федерального проекта «Бережливая поликлиника» (далее – Проект) с участием руководителей и специалистов страховых медицинских организаций.

На совещании обсуждались вопросы деятельности страховых представителей в «пилотных» медицинских организациях, маршрутизации профилактических мероприятий, индивидуального информирования застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий, а также объем выполнения  страховыми медицинскими организациями плановых тематических экспертиз в рамках реализации проекта "Бережливая поликлиника" на территории Республики Карелия.

IMG_1072.JPG

IMG_1077.JPG


В рамках реализации Федерального проекта "Бережливая поликлиника" продолжается оснащение страховыми медицинскими организациями "пилотных" медицинских организаций необходимым оборудованием и информационными материалами

В рамках реализации Федерального проекта «Бережливая поликлиника» (далее – Проект) продолжается оснащение «пилотных» медицинских организаций необходимым оборудованием и информационными материалами.

Необходимо отметить, что финансирование указанных мероприятий осуществляется за счет средств страховых медицинских организаций, в соответствии с ранее утвержденными заявками и в сроки, предусмотренные Дорожной картой по реализации Проекта.

Так, 17 июля 2017 года в ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» поставлены информационные экраны для электронного табло. Кроме того, ранее страховыми медицинскими организациями изготовлены и доставлены в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» и ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» стойки страховых поверенных.

IMG_1070.JPG

j2NSUqbGwR8.jpg



11 июля 2017 года в ТФОМС РК состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта "Бережливая поликлиника" с участием медицинских организаций "второй волны"

11 июля 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации и тиражированию проекта «Бережливая поликлиника»участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области, руководителей страховых медицинских организаций и медицинских организаций «второй волны», участвующих в тиражировании Проекта, а именно: ГБУЗ РК «Городская поликлиника №2», ГБУЗ РК «Межрайонная больница №1», ГБУЗ РК «Сегежская ЦРБ»).

На совещании обсуждались вопросы взаимодействия участников системы обязательного медицинского страхования Республики Карелия при реализации проекта, развитие службы страховых представителей, потребности медицинских организаций «второй волны» при реализации Проекта, вопросы маршрутизации пациентов при прохождении диспансеризации.

skype_Калининград_11_07_2017.jpg

IMG_1024.JPG

IMG_1041.JPG

IMG_1035.JPG


06 июля 2017 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось совещание с медицинскими организациями "второй волны", участвующими в тиражировании Федерального проекта "Бережливая поликлиника"

06 июля 2017 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия, в рамках рабочей встречи с представителем Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника" Семенюк Э.Б., состоялось совещание в режиме видеоконференцсвязи с медицинскими организациями «второй волны», участвующими в тиражировании Федерального проекта "Бережливая поликлиника" (далее – Проект).

На совещании обсуждались итоги реализации Проекта участниками ОМС по состоянию на 05.07.2017 г., а также основные задачи перед участниками обязательного медицинского страхования по тиражированию Проекта в ГБУЗ РК «Сегежская ЦРБ», ГБУЗ РК «Межрайонная больница №1», ГБУЗ РК «Городская поликлиника №2».

IMG_0935.JPG

IMG_0944.JPG

IMG_0952.JPG


06 июля 2017 года состоялись выездные совещания в "пилотные" медицинские организации, участвующие в реализации проекта "Бережливая поликлиника"

06 июля 2017 года в рамках рабочего визита представителя Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника" (далее – Проект) Семенюк Э.Б. состоялись выездные совещания в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №2», ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» с участием руководителей и ответственных за реализацию проекта специалистов Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия, страховых медицинских организаций, медицинских организаций, заместителя Министра здравоохранения Республики Карелия. На совещаниях были обсуждены промежуточные итоги реализации Проекта в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» и ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2». Кроме того, в связи с тиражированием Проекта в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №2», рабочей группой определены основные задачи перед участниками обязательного медицинского страхования по реализации Проекта и пути их решения. 
6Gk0Z5i8t6o.jpg

nso7bT2dRW0.jpg

oCW2CNSMzEU.jpg

PyIapA4fy9k.jpg

rzzhSEbxIHg.jpg

s3SfwnBN3Xg.jpg

yfsxvcg_YK4.jpg


 G1.jpg

Gv47emJSmsM.jpg

tO5OvF67rxM.jpg


Совещание с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования

4 июля председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко провела видеоселекторное совещание по вопросу участия страховых медицинских организаций в реализации и тиражировании федерального проекта «Бережливая поликлиника». Кроме того, участники совещания обсудили итоги деятельности страховых представителей 1 и 2 уровней в начале 2017 года.

В видеоселекторном совещании принял участие директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия  А.М. Гравов, а также руководители страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность в нашей республике.

В ходе совещания Наталья Стадченко подчеркнула, что при реализации проекта бережливых технологий в поликлиниках необходимо учитывать демографическую и медицинскую специфику каждого субъекта Федерации. В основе проекта обязательно должны находиться локальные показатели здоровья населения, учитываться причины заболеваемости и смертности в конкретном регионе, отметила глава ФОМС.

Говоря об информационных стендах, размещаемых в «бережливых поликлиниках», и о другой наглядной полиграфической продукции, выпускаемой страховыми компаниями, Наталья Стадченко обратила внимание, что содержащиеся на них сведения должны быть унифицированы и соответствовать действующей нормативно-правовой базой, а также являться актуальными для данного региона.

Обращаясь к руководителям ТФОМС и СМО, Наталья Стадченко призвала их повысить внимание к структуре жалоб и обращений, обеспечить максимально короткие сроки реагирования в отношении жалоб на качество медицинской помощи.

В своем докладе начальник Управления организации ОМС Светлана Кравчук обратила внимание на мероприятия СМО, способствующие успешной реализации бережливого производства. Она указала на важнейшее значение организации и проведения тематических экспертиз качества медицинской помощи, оказываемой, в том числе, в амбулаторно-поликлинических условиях, на основании результатов которых должны формироваться предложения по улучшению доступности и качества медпомощи.

Также Светлана Кравчук напомнила о важности индивидуального информирования застрахованных лиц о прохождении диспансеризации – с последующей оценкой его эффективности. Она также акцентировала внимание на исполнении Регламента по информационному взаимодействию органов управления здравоохранением субъекта РФ, ТФОМС, СМО и медицинских организаций при информационном сопровождении застрахованных лиц на этапе организации и при проведении профилактических мероприятий.

Сравнивая результаты диспансеризации 2017 года с прошлогодними показателями, Светлана Кравчук отметила положительную динамику: профилактические мероприятия в январе-мае 2016 года прошли 7,9 млн., за аналогичный период этого года – 8,5 млн. человек.

Говоря об участии СМО в проекте «Бережливая поликлиника», начальник Управления организации ОМС сообщила, что за счет финансовых средств страховщиков проведено обучение сотрудников регистратур в целях повышения качества обслуживания пациентов и урегулирования конфликтов, размещена наглядная агитация о здоровом образе жизни и профилактике заболеваний, во многих регионах медучреждения дооснащены оборудованием. 



27 июня 2017 года ТФОМС РК состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника»  

27 июня 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области и руководителей страховых медицинских организаций. На совещании обсуждались вопросы взаимодействия участников системы обязательного медицинского страхования Республики Карелия при реализации проекта «Бережливая поликлиника», выполнению плана мероприятий «Дорожной карты» по развитию института страховых представителей в Республике Карелия.

IMG_0920_1.jpg
IMG_0925_1.jpg
IMG_0927_1.jpg
IMG_0930_1.jpg

20 июня 2017 года состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника»

 20 июня 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области и руководителей страховых медицинских организаций. На совещании обсуждались вопросы взаимодействия участников системы обязательного медицинского страхования Республики Карелия при реализации проекта, развитие службы страховых представителей, а также основные проблемы, возникающие при работе над проектом «Бережливая поликлиника», и пути их решения.

IMG_0912_1.jpg
IMG_0910_1.jpg
skype_Калининград_20_06_2017_1.jpg

15 июня 2017 года и 16 июня 2017 года ТФОМС РК была организована работа мобильных пунктов в ГБУЗ РК "Городская поликлиника №4" и ГБУЗ РК "Городская детская поликлиника №2".
 
15 июня 2017 года и 16 июня 2017 года в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» и ГБУЗ РК "Городская детская поликлиника №2" (далее – МО) была организована работа мобильного пункта Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее - ТФОМС РК). Специалистами отдела защиты прав застрахованных проводилось консультирование граждан с целью обеспечения информированности застрахованных лиц о правах при получении медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (далее – ОМС). Граждане имели возможность принять участие в проводимом ТФОМС РК социологическом опросе по удовлетворенности населения доступностью и качеством оказания медицинской помощи в МО. В мобильный пункт обратилось 8 человек. Обсуждались следующие вопросы:  о работе страховых представителей в системе ОМС;  о видах, качестве и условиях предоставления стоматологической помощи;  о получении направления к врачу-специалисту;  о сроках ожидания консультаций врачей-специалистов;  о записи к врачам-специалистам без направления педиатора;  об оказании медицинской помощи в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования. Кроме того, от застрахованных граждан поступали вопросы, не относящиеся к сфере ОМС (рекомендовано обратиться в Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия, Карельскую Республиканскую станцию переливания крови). Ответы на все вопросы донесены до слушателей в полном объеме, застрахованным гражданам вручены информационные материалы ТФОМС РК – листовки, визитки «Страховые представители», содержащие контактные данные ТФОМС РК, страховых медицинских организаций и Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Республики Карелии.

IMG_0900_1.jpg


Социологический опрос застрахованных лиц в ГБУЗ РК "Городская поликлиника №4" и ГБУЗ РК "Городская детская поликлиника №2" .

15 июня 2017 года и 16 июня 2017 года в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» и ГБУЗ РК "Городская детская поликлиника №2" (далее – МО) специалистами Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее - ТФОМС РК) был проведен социологический опрос (анкетирование) граждан об удовлетворенности качеством и доступностью медицинской помощи в МО, об уровне информированности застрахованных лиц о своих правах с сфере обязательного медицинского страхования. В социологическом опросе (анкетировании) приняли участие более двухсот человек. Анкетирование проводилось, в том числе, по вопросам, связанным с реализацией проекта "Бережливая поликлиника" в "пилотных" МО. Опрашиваемым застрахованным лицам были вручены информационные материалы ТФОМС РК – листовки, визитки «Страховые представители», содержащие контактные данные ТФОМС РК, страховых медицинских организаций и Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Республики Карелии.


IMG_0881_1.jpg
IMG_0878_1.jpg
IMG_0891_1.jpg
IMG_0893_1.jpg
IMG_0901_1.jpg
 

06 июня 2017 года состоялись еженедельное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» с участием страховых медицинских организаций.  

06 июня 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области и представителей страховых медицинских организаций. На совещании обсуждались вопросы развития института страховых представителей, а также основные проблемы, возникающие при работе над проектом «Бережливая поликлиника», и пути их решения.

IMG_0860_1.jpg
IMG_0864_1.jpg
IMG_0871_1.jpg

05 июня 2017 года на базе "пилотных" медицинских организаций, участвующих в реализации проекта «Бережливая поликлиника» состоялось выездное совещание.

 05 июня 2017 года на базе «пилотных» медицинских организациях ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» состоялось выездное совещание с участием Первого заместителя Министра здравоохранения Республики Карелия Копошиловой О.С., заместителя директора и начальника управления организации и информационного обеспечения системы ОМС ТФОМС РК, главных врачей медицинских организаций и руководителей страховых медицинских организаций. Обсуждался вопрос подготовки страховых представителей на знание основ обязательного медицинского страхования, а также работников регистратуры на знание основ проекта «Бережливая поликлиника». Комиссия оценила ход ремонтных работ в ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2», картирования рабочих процессов (записи на прием к врачу, взятия биологических проб, проведения диспансеризации взрослого населения, навигации в поликлинике, разделения потоков пациентов).

20170605_151135_1.jpg
20170605_150947_1.jpg
20170605_150913_1.jpg
20170605_150825_1.jpg
20170605_150500_1.jpg
10.jpg
8.jpg

26 мая 2017 года состоялись совещания по реализации проекта «Бережливая поликлиника».  

26 мая 2017 года на базе «пилотных» медицинских организаций ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» состоялись совместные совещания с участием директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия А.М. Гравова, представителей госкорпорации «Росатом», генеральных директоров и руководителей страховых медицинских организаций, представителей медицинских организаций. На совещании обсуждались вопросы приобретения информационных материалов и оборудования для успешной реализации проекта «Бережливая поликлиника».

IMG_0812_1.jpg
IMG_0814_1.jpg
IMG_0820_1.jpg
24 мая 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» состоялось выездное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника». 

24 мая 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» состоялось выездное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия А.М. Гравова, министра здравоохранения Республики Карелия О.В. Лазаревич, представителей госкорпорации «Росатом», страховых медицинских организаций, медицинской организации. В ходе выездного совещания был оценен ход выполнения работ, направленный на повышение доступности медико-санитарной помощи детям и повышение ее качества, а также основные сложности, возникающие при реализации проекта «Бережливая поликлиника» в ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2».

IMG_0744_1.jpg
IMG_0751_1.jpg
IMG_0757_1.jpg
IMG_0775_1.jpg
IMG_0786_1.jpg
IMG_0796.JPG
IMG_0800_1.jpg


23 мая 2017 года состоялось очередное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника».

23 мая 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось еженедельное видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника» c участием представителей Территориального фонда обязательного медицинского страхования Калининградской области и руководителей страховых медицинских организаций. На совещании обсуждались вопросы взаимодействия участников системы обязательного медицинского страхования Республики Карелия при реализации проекта, развитие службы страховых представителей, а также основные проблемы, возникающие при работе над проектом «Бережливая поликлиника», и пути их решения.
IMG_0722_1.jpg
IMG_0725_1.jpg
IMG_0733_1.jpg
IMG_0734_1.jpg

17 мая 2017 года состоялось рабочее совещание с участием страховых медицинских организаций по реализации проекта «Бережливая поликлиника». 

17 мая 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось очередное рабочее совещание с участием руководителей страховых медицинских организаций (далее – СМО) по реализации проекта «Бережливая поликлиника». На совещании обсуждались проблемы, возникающие при реализации проекта «Бережливая поликлиника» (далее – Проект) в ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2», а также планы по развитию Проекта на территории Республики Карелия. Кроме того, обсуждались вопросы оповещения о необходимости прохождения диспансеризации и профилактических осмотров, а также отклика населения на информирование СМО.

 
16 мая 2017 года состоялось видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника».

 16 мая 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось видеоселекторное совещание под председательством представителя Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника" Э.Б. Семенюк, руководителей страховых медицинских организаций, руководителей ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» по реализации проекта «Бережливая поликлиника». На совещании обсуждались вопросы исполнения плана мероприятий по реализации в Республике Карелия проекта «Бережливая поликлиника», а также проблемы и пути их решения.
IMG_0711_1.jpg
IMG_0706_1.jpg
IMG_0710_1.jpg

11 мая 2017 года состоялось рабочее совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника».

11 мая 2017 года на базе ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» состоялось рабочее совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника».

ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» (далее – «Пилотные» МО) начали подготовительные работы по проекту «Бережливая поликлиника».

Начиная с 12 мая 2017 года в «Пилотных» МО планируется работа всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Республике Карелия по взаимодействию с посетителями «Пилотных» МО, включая проведение социологических опросов по удовлетворенности населения доступностью и качеством оказания медицинской помощи, оценке длительности ожидания получения медицинской помощи и исследований. Просим отнестить с пониманием и максимально способствовать работе «Волонтеров-медиков».

P_20170511_114704_1.jpg

5 мая 2017 года состоялась очередная встреча по вопросу реализации проекта «Бережливая поликлиника» 

5 мая 2017 года состоялась очередная встреча по вопросу реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Республике Карелия на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – Фонд) с участием представителя Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника", руководителей страховых медицинских организаций (далее – СМО). 
На совещании были обозначены ключевые проблемы и пути их решения по реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Республике Карелия. 
Кроме того, обсуждались вопросы эффективности работы страховых медицинских организаций в части информационного сопровождения застрахованных лиц, маршрутизации пациентов, оформления регистратуры и финансирования «пилотных» медицинских организаций. Для решения проблем и поставленных задач Фондом и СМО выработана дальнейшая стратегия.

IMG_0555_1.jpg
IMG_0569_1.jpg
IMG_0581_1.jpg

4 мая 2017 года состоялась встреча по вопросу реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Республике Карелия.

4 мая 2017 года состоялась встреча по вопросу реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Республике Карелия на базе ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2», ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4» с участием представителя Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника", Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия, министра здравоохранения Республики Карелия, руководителей страховых медицинских организаций, руководителей медицинских организация, включенных в проект «Бережливая поликлиника». В ходе встречи обсуждены вопросы и внесены предложения по организации доступной среды в медицинских организациях, оценке работы регистратуры, организации проведения диспансеризации, проблемы интеграции медицинских информационных систем и кадрового обеспечения.

Общее фото ГДП 2.jpg
Общее фото ГП4.jpg
UG4.jpg
кабинет профилактики ГП4.jpg

В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось совещание со страховыми медицинскими организациями по реализации проекта «Бережливая поликлиника». 

03 мая 2017 года в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – Фонд) состоялось совещание со страховыми медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в сфере обязательного медицинского страхования Республики Карелия (далее – СМО) по вопросу реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Республике Карелия. На совещании обсуждались промежуточные итоги работы страховых поверенных в Республике Карелия и в частности, в «пилотных» медицинских организациях (далее – МО). Кроме того, по итогам совещания было принято решение о подписании соглашения с утверждением графика работы страховых поверенных между МО, СМО и Фондом.

IMG_0403_1.jpg

Медицина: умная и бережливая 

В 2017 году Карелия вошла в федеральный проект «Бережливая поликлиника». Главная цель грядущих преобразований — улучшить работу первичных медучреждений, сделать поход к врачу более комфортным для пациента, сэкономить его время и время медперсонала. Как сделать поликлиники умными и бережливыми? Об этом мы поговорили с новым министром здравоохранения Карелии. 

 — Смысл этого проекта в том, чтобы беречь время пациента на всех этапах обращения в поликлинику 

— от записи и до самого приема у врача, — пояснила Ольга Лазаревич. – Это модель работы медучреждений, позволяющая разделить визиты больных и здоровых пациентов, а также сократить время ожидания приема у врача. 

Olga-Lazarevich.jpg 

 Минздрав России запустил проект «Бережливая поликлиника» в 2016 году. Пилотными регионами стали Ярославль, Калининград и Севастополь. Проект реализуют с участием Росатома. Сотрудники госкорпорации изучали опыт организации крупных заводов, таких как «Тойота» и «Боинг», и пришли к выводу, что логику рационального построения этапов производства можно перенести на организацию работы первичных медучреждений. Проект «Бережливая поликлиника» призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории. 

Бережливая поликлиника – это:

 • Call-центры. Приемом телефонных звонков должен заниматься отдельный персонал. Это упростит процесс записи к врачу.

 • Дружелюбная регистратура. Система электронной очереди, инфоматы и электронные табло позволят развести потоки пациентов, обращающихся за разными услугами.

 • Комфортная среда. Специальные зоны ожидания заменят неудобные скамейки вдоль стен.

 • Больше общения с врачом. Выписка рецептов и другая бумажная работа перейдет к среднему медперсоналу. Так у врача будет больше времени на общение с пациентом и осмотр.  

В Карелии первыми к проекту присоединятся петрозаводские поликлиника № 4 на Ключевой и детская поликлиника № 2 на Кукковке, а также поликлиника Сегежской ЦРБ.

 — Проект будет опробован в этих пилотных учреждениях, а дальше нужно перенести этот опыт на всю республику, — пояснила Ольга Лазаревич. – Это, конечно, требует финансовых вливаний. Но федеральный центр никаких денег не предусматривает. Поэтому мы должны изыскивать собственные ресурсы. 

Ochered-v-registraturu-polikliniki-4.jpg

По словам начальника управления карельского фонда обязательного медицинского страхования Елены Аполлоновой, часть средств на реализацию проекта предоставят страховые организации и сам Фонд ОМС. 

— «Бережливая поликлиника» предполагает, что что-то должно беречься, экономится. Но вопрос стоит не в уменьшении финансирования, — заявила Елена Аполлонова. 

В прошлом году Фонд ОМС начал внедрять в поликлиники «страховых поверенных». По словам представителя организации, это своего рода адвокаты пациентов, застрахованных в системе ОМС.

— Они напрямую занимаются с застрахованными: информируют, объясняют, приглашают на профилактические мероприятия. Их можно найти в поликлиниках, рядом с регистратурой, — пояснила Елена Аполлонова. — Если в процессе медобслуживания возникает проблема, человек может на месте обратиться к страховому поверенному. Он работает с администрацией больницы, выясняет, почему нарушаются сроки ожидания, исследований, почему надо платить деньги, почему отказали в какой-то услуге.

 Медицина должна больше внимания удалять профилактике. Когда болезнь запущена, лечение более затратное, считает представитель Фонда. Внедрение проекта «Бережливая поликлиника» и распространение страховых поверенных сделают профилактические мероприятия, такие как диспансеризация, более доступными для людей и менее затратными по времени.

16 мая 2017 года состоялось видеоселекторное совещание по реализации проекта «Бережливая поликлиника». 16 мая 2017 года на базе Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Карелия состоялось видеоселекторное совещание под председательством представителя Федерального Фонда обязательного медицинского страхования в Северо-Западном округе по реализации проекта "Бережливая поликлиника" Э.Б. Семенюк, руководителей страховых медицинских организаций, руководителей ГБУЗ РК «Городская поликлиника №4», ГБУЗ РК «Городская детская поликлиника №2» по реализации проекта «Бережливая поликлиника». На совещании обсуждались вопросы исполнения плана мероприятий по реализации в Республике Карелия проекта «Бережливая поликлиника», а также проблемы и пути их решения.

IMG_0384_1.jpg

 Министр здравоохранения Карелии Ольга Лазаревич — Первичная сеть: участковый врач, врач общей практики — это тот первый врач, с которым сталкивается пациент, и от его профессионализма, от его настроя зависит очень многое. Проблема даже не столько в специализированной помощи. Основной поток неудовлетворенности исходят, к сожалению, именно из поликлиник. 

 Строить и привлекать

 Кадровые вопросы и удовлетворенность населения, снабжение лекарствами и доступность медуслуг в отдаленных поселениях — эти острые вопросы карельской медицины предстоит решить новому руководству. По словам Ольги Лазаревич, на новой должности пришлось столкнуться с большим количеством жалоб жителей Карелии на социальное и медицинское обслуживание.

— Одна из актуальных проблем – обеспеченность молочных кухонь молоком и детским питанием. Были разные варианты решения этого вопроса, в частности, переход на денежную компенсацию. Но, тем не менее, решением врио главы республики, остановились на мерах социальной поддержки, которые будут выражаться именно в обеспечении продуктами.

В первые месяцы года была задержка с выдачей молока и детского питания. Как рассказала министр здравоохранения, это связано с изменениями в процедуре госзакупок, из-за чего в январе аукционы не проводили.

20160906-16-09-28.jpg

— К нам поступает большое количество жалоб на качество оказания медицинской помощи, на обеспечение медицинскими препаратами. Каждая жалоба, каждое обращение рассматриваются отдельно. По ним принимаются соответствующие решения, — заверила Ольга Лазаревич.

В новом году в Карелии продолжается работа по реализации мероприятий в рамках федеральной целевой программы подготовки к 100-летию республики. Одно из направлений которой – повышение доступности медуслуг. Так в республике должны появиться 15 фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП) в труднодоступных поселениях численностью более 100 человек. В 2016 году за счет регионального бюджета ФАП появился в поселке Реболы Муезерского района.

В 2017 году в региональной казне предусмотрели более 31 миллиона рублей на приобретение семи модульных ФАПов. Медпункты появятся в поселках Кепа, Ихала, Вешкелицы, Авдеево, Софпорог, Куликово и Элисенваара.

— Чем бы мы сегодня не занимались – инвестиции, экономика, туризм, — на первое место мы должны поставить вопросы здравоохранения, сохранения жизни граждан, потому что ничего ценнее здоровья нет.

— Вопросы доступности медуслуг не являются проблемами чисто медицинскими, — заметила Ольга Лазаревич. — Они находятся на стыке разных отраслей. Здесь важна и транспортная доступность, нужны нормальные дороги, чтобы та же скорая помощь могла доехать до пациента.

Острой проблемой стала детская поликлиника в Сегеже, где маленькие пациенты вынуждены делитьодно здание со взрослыми. Эта ситуация создала, как принято говорить, социальную напряженность в городе бумажников. В итоге под детскую поликлинику предложили перестроить здание бывшего детсада.

— Сейчас рассматривается проект реконструкции, так как эти помещения не являются медицинскими. В Министерстве ведут расчеты, составляет проектно-сметная документацию, — пояснила Ольга Лазаревич.

Районы Карелии страдают не только от отсутствия подходящих и оборудованных помещений для медобслуживания, но и от кадрового голода.

— Самые дефицитные специальности – это терапевты, педиатры и врачи общей практики. У нас есть целевые направления, есть меры поддержки студентов и выпускников. С ними министерство и целевое медучреждение заключают трехсторонние договоры. Это, с одной стороны, привлекает выпускника — с другой стороны, обязывает его прийти на работу, — рассказала Ольга Лазаревич. — Но на местах, где есть недостаток врачей и медперсонала, должна быть забота и со стороны глав администраций. Специалиста надо обеспечить жильем, возможно, частично оплачивать аренду, коммунальные услуги.

(Анастасия Залазаева Журналист «Республики»)